Die Telefonseelsorge ist eine wichtige Anlaufstelle für Menschen in Krisensituationen oder für diejenigen, die einfach jemanden zum Reden brauchen. Sie ist rund um die Uhr unter der kostenlosen Notrufnummer 142 erreichbar. Die Telefonseelsorge bietet folgende Dienstleistungen an, darunter Telefonberatung; Sofortchat, der täglich von 16.00 – 23.00 Uhr zur Verfügung steht sowie Mailanfrage, auf die innerhalb von 48 Stunden geantwortet wird. Sie bietet Hilfestellung unter anderem bei folgenden Probleme: Einsamkeit; Streit; Kummer; Überforderung; Ärger; Wut; Scham; Trauer; Entsetzen; Hilfslosigkeit; Trennung; Liebeskummer; Krise und vielem mehr.