Psychische Krisen können jederzeit und völlig unerwartet auftreten. Seit Dezember 2022 bietet das psychiatrische Krisentelefon PsyNot steiermarkweit eine erste Anlaufstelle für Menschen in akuten psychischen Ausnahmesituationen – anonym, kostenfrei und rund um die Uhr erreichbar.
PsyNot wird zentral in Graz betrieben und ist unter der Telefonnummer 0800 / 44 99 33 erreichbar – 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Trägerschaft und Finanzierung
Das Krisentelefon ist ein Angebot der Psychosozialen Dienste Steiermark (PSD) gemeinnützige Betriebs GmbH und wird vom Gesundheitsfonds Steiermark finanziert. Es ergänzt die bestehenden psychosozialen Versorgungsstrukturen, insbesondere außerhalb der Öffnungszeiten regionaler Beratungsstellen.
Wer steht hinter PsyNot?
Die Hotline wird von einem multiprofessionellen Team betreut. Die Mitarbeitenden verfügen über langjährige Erfahrung in den Bereichen Psychologie, Sozialarbeit, psychiatrische Pflege oder Psychotherapie und sind speziell für die telefonische Krisenintervention geschult.
Alle Gespräche werden anonym und vertraulich geführt. Ziel ist es, Menschen in belastenden Situationen niederschwellig zu stabilisieren, bei Bedarf geeignete weiterführende Angebote aufzuzeigen und akute Gefährdungen frühzeitig zu erkennen.
- Betroffene, die sich in einer psychischen Krisensituation befinden.
- Angehörige oder Bezugspersonen, die sich Sorgen um jemanden machen.
- Fachpersonen, die kurzfristig Rücksprache halten möchten.
Es ist nicht notwendig, bereits eine Diagnose zu haben oder in Behandlung zu sein. PsyNot ist offen für alle Menschen, die in einer psychischen Ausnahmesituation kurzfristige, kompetente Unterstützung benötigen.