Die Sozialarbeiter:innen stehen Bürger:innen zur Information und Beratung in Fragen der Betreuung und Erziehung von Kindern und Jugendlichen zur Verfügung. Die öffentliche Kinder- und Jugendhilfe hat die Aufgabe Eltern, werdende Eltern und Jugendliche zu deren Wohl zu beraten. Weiters unterstützt die Kinder- und Jugendhilfe die Familie bei der Erfüllung ihrer Aufgaben in der Pflege und Erziehung Minderjähriger beratend. So unterstützen die Solzialarbeiter:innen bei: Überforderung; Angst; Gewalt; Streit; Erziehungsproblemen; Schulproblemen; Schulschwänzen; Schulverweigerung; Auffälliges Verhalten; Psychischen Probleme; Eßstörungen; Wutausbrüche; Selbstverletzendes Verhalten; Pubertät; Vernachlässigung und Geldnot.